Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Stand: 31.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Online-Shop ist Familienpuzzle. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns per E-Mail unter support@familienpuzzle.deals.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse,
• Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten,
• technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen zu deinem verwendeten Gerät und Browser.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:

• zur Bearbeitung und Abwicklung deiner Bestellung, einschließlich Lieferung und Zahlungsabwicklung,
• zur Beantwortung deiner Anfragen und zur Kommunikation mit dir,
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten,
• zur Sicherstellung eines sicheren und störungsfreien Betriebs unseres Online-Shops,
• zur Verbesserung unseres Angebots, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und du diese erteilt hast.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Shopbetrieb oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aufgrund deiner Einwilligung.

4. Bestellung und Kundenkontakt

Wenn du bei uns bestellst, verarbeiten wir deine Angaben, um den Kaufvertrag abzuwickeln, deine Bestellung zu versenden, Zahlungen zuzuordnen und dich über den Bestellstatus zu informieren. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir deine Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Rückfragen.

5. Weitergabe an Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder du eingewilligt hast. Dazu können insbesondere Dienstleister für Hosting, technische Betreuung, Zahlungsabwicklung, Versand und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten gehören. Diese Dienstleister dürfen deine Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.

6. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Für die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzhinweise.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Sie ermöglichen unter anderem die sichere Nutzung des Shops, die Speicherung deines Warenkorbs und die Abwicklung deiner Bestellung.

Optionale Cookies, etwa zu Analyse- oder Marketingzwecken, setzen wir nur ein, wenn du zuvor eingewilligt hast. Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Du kannst Cookies außerdem über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen des Shops eingeschränkt sein.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Nach Abschluss der Bestellung werden Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer weiteren Speicherung entgegenstehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können insbesondere für Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten gelten.

9. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Recht auf Löschung deiner Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an support@familienpuzzle.deals. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website wird nach Möglichkeit verschlüsselt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Shop, gesetzliche Vorgaben oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.