Rückerstattungsrichtlinie

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Rückgabe und Erstattung bei Familienpuzzle

Bei Familienpuzzle auf familienpuzzle.deals gilt für alle Artikel die Herstellergarantie. Passt etwas nicht, können Sie Ihre Bestellung ganz entspannt zurückgeben und erhalten den vollen Betrag erstattet.

Ihre Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel per Post an uns zurückzuschicken. Bitte schreiben Sie uns vorher einfach per E-Mail an support@familienpuzzle.deals, damit unser Team in Deutschland Ihre Rückgabe einplanen kann. Unser Team meldet sich an Werktagen bei Ihnen.

So funktioniert die Rücksendung

• Schreiben Sie uns per E-Mail an support@familienpuzzle.deals.
• Schicken Sie die Ware per Post zurück.
• Ist die Ware defekt, übernehmen wir die Rücksendung für Sie.
• In allen anderen Fällen tragen Sie das Porto für die Rücksendung.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Sie können bei uns mit Kreditkarte und PayPal zahlen.

Wir versenden weltweit. Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Erstattung schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@familienpuzzle.deals.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31